Algemene Voorwaarden

Om de dienstverlening en kwaliteit te waarborgen, werken wij met Algemene Voorwaarden. Op het moment dat u een vrijblijvende bestelformulier bij ons indient, verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden. Aan de hand van je wensen, worden alle afspraken per mail of desgewenst via whatsapp naar je verstuurd. De gereserveerde datum blijft 2 dagen voor je gereserveerd en is pas definitief nadat de volledige betaling is voldaan d.m.v. een Ideal betaallink. Alle bedragen zijn inclusief 9% BTW, prijzen van workshops zijn inclusief 21%.

Bestellingen of gereserveerde workshops die niet bevestigd worden binnen 2 dagen, worden als open datum beschouwd. Dit houdt in dat andere bestellingen of workshops op deze datum kunnen komen te staan en helaas je bestelling of workshop komt te vervallen en wij je teleur moeten stellen!

Op de afgesproken dag en tijd haal je de bestelling bij ons op. Kom je later dan kunnen wij niet garanderen dat wij nog aanwezig ben. Laat bij een vertraging dus zo snel mogelijk weten, dan proberen wij daar rekening mee te houden.

CakeVanEsther spant zich in om het besproken ontwerp zoveel mogelijk te benaderen. Afwijking van het ontwerp geeft geen recht op restitutie of het niet nakomen van de afname verplichting. Heb je voorbeelden, stuur ze via de whatsapp 0634318476 of email info@cakevanesther.com.

Wij maken voorbeelden van collega’s overigens nooit exact na en vinden het fijn om ook onze eigen creatieve draai aan een ontwerp te geven. Ook vragen wij altijd om een slag om de arm wat betreft het besproken ontwerp. Soms blijkt tijdens het maken dat iets niet werkt. Dat sommige dingen beter uitkomen als wij een kleine aanpassing maken. Dat hoort natuurlijk bij uniek handwerk.

CakeVanEsther gaat er vanuit dat bij het bestellen van een product, schriftelijk bekend is gemaakt met het feit dat er eventueel sprake is van allergieën. CakeVanEsther is niet aansprakelijk voor problemen voortkomend uit dit feit.

CakeVanEsther is niet aansprakelijk voor enige schade van de bestelling die door u opgehaald en vervoerd wordt, of eventuele schade aan goederen. Bij het ophalen van de taart is het transport (vervoer) voor eigen risico. 

Wanneer er klachten zijn, binnen 24 uur met ons contact opnemen. Na die tijd kunnen wij de klacht niet meer in behandeling nemen.

CakeVanEsther is een eenmanszaak en behoudt zich het recht voor om bij ziekte, letsel of zwaarwegende (privé)omstandigheden de opdracht te annuleren.

Afhalen van de bestellingen kan in overleg.

Op zondag en maandag zijn wij gesloten. U kunt de taart op zaterdag ophalen als u deze voor zondag nodig heeft.

Voor workshops die gehouden worden, wordt een reiskostenvergoeding gerekend, berekend via Anwb routeplanner. Binnen Tiel zijn de reiskosten €5,00. Buiten Tiel zijn de reiskosten €0,50 per gereden kilometer, binnen een straal van 25 km rondom Tiel.

Zie Privacyverklaring voor meer informatie.

Bij een afmelding van een betaalde bestelling, workshop of kinderfeestje geven wij geen geld terug, maar een tegoedbon.

Het bedrag van de cadeaubonnen wordt in geen enkel geval gerestitueerd.